Trocas e Devoluções - Loja Online Calçados e Bolsas | Tarsila
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Desejamos sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja online. Por isso a Tarsila tem um política de troca bem facilitada.
Para atender as suas necessidades, disponibilizamos até 7 dias corridos da data do recebimento da mercadoria, para que você solicite a troca ou devolução da(s) peça(s).
Dentro deste prazo nós nos responsabilizamos pelos custos de transporte do produto. 

Importante: Todos os itens devem ser retornados nas condições originais, sem indícios de uso. Pode ser usada a embalagem original enviada, desde que seja envolvida em papel pardo para cobrir as informações do envio anterior. No caso de ser usada uma nova embalagem, a mesma deve ter dimensões similares à embalagem original. Produtos enviados em desacordo com as normas acima serão devolvidos sem prévia consulta, perdendo o direito à troca ou devolução.

Por favor, entre em contato conosco clicando no botão abaixo ou mande um e-mail para [email protected], informando o motivo para a troca ou devolução, enviaremos um Código Postal via e-mail, com este número o cliente deve se dirigir à Agência dos Correios mais próxima e postar a sua caixa, sem qualquer custo. Todo o processo deve ocorrer de acordo com as normas e prazos estabelecidos. 

Troca ou Devolução




ATENÇÃO: CONSIDERE QUE  INFELIZMENTE TROCAS DE PEDIDOS ONLINE NÃO SERÃO ACEITAS NA LOJA FÍSICA SEM PRÉVIA AUTORIZAÇÃO ADQUIRIDA ATRAVÉS DO FORMULÁRIO ABAIXO